Soutien Technique

Générales


Q : Comment puis-je connaître la version du jeu je possède?

R :
Le numéro de version est inscrit sur chaque disque, à la gauche du mot « Copyright ». La version est désignée par la lettre « V » suivie de deux ou trois chiffres, par exemple, la version V 1.0.1.


Spécifique à Macintosh


Q : Un message d'erreur s'affiche à l'écran lorsque j'essaie d'installer le jeu sous Mac OS X 10.4 (Tiger). Qu'est-ce que je dois faire?

R : Si vous avez le nouveau système Mac OS X 10.4 (Tiger), il se peut que vous obteniez un message d'erreur comme celui-ci lors de l'installation :

« Le programme n'a pas été installé parce que vous n'avez pas les permissions requises. Veuillez reprendre l'installation dans un compte de type administrateur. »

Si c'est votre cas, vous devez télécharger la mise à jour de l'installateur à partir de la page Web à l'adresse :

http://www.kutoka.com/_fr/soutien_tiger.html

Vous n'avez qu'à cliquer sur le lien ci-dessus pour y accéder.


Spécifique à Windows


Q : Un message me dit « This Application cannot run. » lorsque j'insère le disque 1 dans le lecteur CD-ROM. Je ne suis pas capable d'installer le jeu sous Windows XP. Que dois-je faire?

R : Suivez les étapes ci bas pour régler ce problème :

1. Cliquez sur Poste de travail dans le menu Démarrer.

La fenêtre du Poste de travail s'affiche à l'écran.

2. Avec le bouton droit de votre souris, cliquez sur le disque de Didi et Ditto dans votre lecteur CD-ROM.

Un menu de contexte s'affiche à l'écran.

3. Cliquez sur Ouvrir dans le menu.

Le contenu du disque de Didi et Ditto s'affiche à l'écran.


Spécifique à Windows (suite)


4. Avec le bouton droit de votre souris, cliquez sur le fichier Installation.

Un menu de contexte s'affiche à l'écran.

5. Cliquez sur Propriétés dans le menu.

Une fenêtre de propriétés s'affiche à l'écran.

6. Cliquez sur l'onglet Compatibilité dans la fenêtre.

7. Cochez la case « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour : » et sélectionnez Windows 2000 ou Windows 98 dans la liste juste en dessous.

8. Cliquez sur le bouton OK pour enregistrer le changement.

La fenêtre des propriétés se ferme. Vous pouvez maintenant réinsérer le disque dans votre lecteur CD-ROM.


Q : Je n'ai pas de manuel pour le jeu dans la boîte que j'ai achetée. Où sont les instructions?

R : Durant l'installation du jeu, un manuel au format  électronique a été copié sur le disque dur de votre ordinateur. Pour y accéder, suivez les étapes ci bas :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer.

Le menu Démarrer s'affiche.

2. Déplacez le curseur de votre souris sur Tous les programmes (ou simplement Programmes avec Windows 98, ME et 2000).

Un sous-menu s'affiche.

3. Repérez sous-dossier Didi et Ditto dans le dossier Kutoka. Dans celui-ci, cliquez sur l'élément « Manuel d'instructions ».

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