Générales
 Q : Comment puis-je connaître la version du jeu que je possède?
R :La version est inscrite sur chaque disque, à la gauche du mot Copyright. Elle est désignée par la lettre V suivie de deux ou trois chiffres, par exemple, la version V 1.0.1.
Q : J'ai l'édition à deux CD. Comment pouvons-nous jouer avec le deuxième disque?
R : Le second disque consiste en fait en la seconde moitié de votre jeu. Lorsque votre enfant aura terminé le disque 1, le jeu vous demandera d'insérer le second disque pour poursuivre l'aventure de Mia. Tel que demandé, insérez le disque 2 et cliquez ensuite sur le bouton « Go ».
Q : J'ai l'édition à deux CD. Est-il possible de jouer le jeu sans les disques CD-ROM?
R : Oui. Il est possible de faire l'installation complète du jeu s'il y a au moins 1,4 Go d'espace libre sur le disque dur de votre ordinateur. Voici comment faire si le jeu est déjà installé en partielle :
1. Insérez le disque 1 de Mia dans votre ordinateur.
Une fenêtre s'affiche à l'écran.
2. Appuyez sur la touche « u » de votre clavier tout en ayant la touche « Shift » enfoncée.
Un message de confirmation s'affiche dans la fenêtre.
3. Cliquez sur le bouton Oui.
Le désinstallation s'effectue. Il faudra maintenant réinstaller le jeu en complète.
4. Réinsérez le disque 1 de Mia dans votre ordinateur.
Une fenêtre s'affiche à l'écran.
5. Cliquez sur le bouton Option.
Le contenu de la fenêtre change. Vous voyez un bouton nommé Installation partielle et un autre nommé Installation complète.
6. Cliquez sur le bouton Installation complète.
L'installation débute. L'on vous demandera d'insérer le second disque à mi-chemin. Vous pourrez par la suite jouer à Mia sans les disques CD-ROM.
Spécifique au Macintosh
Q : J'ai l'édition à deux CD. Un message d'erreur s'affiche à l'écran lorsque j'essaie d'installer le jeu sous Mac OS X 10.4 (Tiger). Qu'est-ce que je dois faire?
R : Si vous avez Mac OS X 10.4 (Tiger), il se peut que vous obteniez un message d'erreur comme celui-ci lors de l'installation :
« Le programme n'a pas été installé parce que vous n'avez pas les permissions requises. Veuillez reprendre l'installation dans un compte de type administrateur. »
Si c'est votre cas, vous devez télécharger la mise à jour de l'installateur à partir de la page Web à l'adresse :
http://www.kutoka.com/_fr/soutien_tiger.html
Vous n'avez qu'à cliquer sur le lien ci-dessus pour y accéder.
Q : Le jeu est-il compatible avec Mac OS 9?
R : Non. Le jeu a été conçu pour la nouvelle plate-forme Mac OS X uniquement.
Spécifique à Windows
Q : Je n'ai pas de manuel pour le jeu dans la boîte que j'ai achetée. Où sont les instructions?
R : Durant l'installation du jeu, un manuel au format électronique a été copié sur le disque dur de votre ordinateur. Pour y accéder, suivez les étapes ci bas :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
Le menu Démarrer s'affiche.
2. Déplacez le curseur de votre souris sur Tous les programmes (ou simplement Programmes avec Windows 98, ME et 2000).
Un sous-menu s'affiche.
3. Repérez le dossier Kutoka. Dans celui-ci, cliquez sur l'élément « Manuel d'instructions ».
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Spécifique à Windows (suite)
Q : J'ai installé le jeu sans problème, mais il ne se passe rien ou alors j'ai un message d'erreur lorsque je tente de le démarrer. Que peut être le problème?
R : Microsoft DirectX 8.1 ou supérieur doit être installé sur votre ordinateur pour faire fonctionner le jeu. Après avoir copié tous les fichiers nécessaire au jeu, l'installateur de Mia vous propose de procéder à une mise à jour de la plate-forme DirectX si une version antérieure de celle-ci est détectée. Il est possible que la détection n'ait pas bien fonctionné. Pour vous assurez que DirectX 8.1 est bien installé, suivez les instructions suivantes :
1. Insérez le disque 1 dans votre lecteur CD-ROM.
Une fenêtre vous offrant le choix entre Jouer, Quitter et Options s'affiche à l'écran.
2. Cliquez sur Quittez pour fermer la fenêtre.
La fenêtre se ferme.
3. Double-cliquez sur l'icône Poste de travail sur votre bureau.
Une fenêtre nommée Poste de travail s'affiche à l'écran.
4. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l'icône du lecteur CD-ROM.
Un menu de contexte s'affiche à l'écran.
5. Cliquez sur Ouvrir dans le menu de contexte qui apparaît.
Le contenu du disque s'affiche dans la fenêtre. Vous voyez des fichiers et des dossiers.
6. Double-cliquez sur le dossier DirectX pour l'ouvrir.
Le contenu du dossier s'affiche à l'écran.
7. Double-cliquez sur le fichier dxsetup dans le dossier.
Le programme d'installation de DirectX 8.1 démarre.
9. Suivez les instructions à l'écran.
Q : DirectX 8.1 ou supérieur est bien installé et le jeu ne démarre pas. Quel est le problème?
R : Il est possible que votre périphérique son et/ou vidéo ne soit pas compatible avec DirectX 8.1. Essayez d'activer le mode de compatibilité DirectX 7 en suivant ces étapes :
1. Insérez le disque 1 de Mia dans votre ordinateur.
La fenêtre de démarrage du jeu s'affiche à l'écran.
2. Cliquez sur le bouton Options dans la fenêtre.
3. Cochez l'option « Mode DirectX sans-échec » en cliquant sur le cercle vide.
La compatibilité DirectX 7 est activé. Vous n'aurez plus à répéter ces étapes par la suite.
4. Cliquez sur le bouton Jouer.
Le jeu démarre. Si ça ne fonctionne toujours pas, contactez le soutien technique à l'adresse service@kutoka.com.
Q : Un message me dit « This Application cannot run. » lorsque j'insère le disque 1 dans le lecteur CD-ROM. Je ne suis pas capable d'installer le jeu sous Windows XP, qu'est-ce qui se passe?
R : Suivez les étapes ci bas pour régler ce problème :
1. Cliquez sur Poste de travail dans le menu Démarrer.
La fenêtre du Poste de travail s'affiche à l'écran.
2. Avec le bouton droit de votre souris, cliquez sur le disque de Mia (MiaLS1) dans votre lecteur CD-ROM.
Un menu de contexte s'affiche à l'écran.
3. Cliquez sur Ouvrir dans le menu.
Le contenu du disque de Mia s'affiche à l'écran.
4. Avec le bouton droit de votre souris, cliquez sur le fichier Installer.
Un menu de contexte s'affiche à l'écran.
5. Cliquez sur Propriétés dans le menu.
Une fenêtre de propriétés s'affiche à l'écran.
6. Cliquez sur l'onglet Compatibilité dans la fenêtre.
7. Cochez la case « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour : » et sélectionnez Windows 2000 ou Windows 98 dans la liste juste en dessous.
8. Cliquez sur le bouton OK pour enregistrer le changement.
La fenêtre des propriétés se ferme. Vous pouvez maintenant réinsérer le disque dans votre lecteur CD-ROM.
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