Conditions et modalités
Bienvenue sur le site www.kutoka.com! Avant d’utiliser le site, assurez-vous d’avoir bien lu les termes et conditions qui régissent son emploi. Le fait de poursuivre l’utilisation du site signifie que vous en avez accepté les conditions. Si vous ne désirez pas être lié par ces conditions, vous ne pouvez pas poursuivre l’utilisation du site ni commander des produits à partir du site.

1. Sécurité et confidentialité

Votre sécurité nous tient à cœur! Kutoka utilise un serveur sécurisé utilisant un équipement à la fine pointe de la technologie afin de vous protéger contre toute utilisation frauduleuse des informations que vous nous auriez transmises. Toutefois, malgré toutes les précautions prises à cet égard, Kutoka doit vous informer qu’il existe un niveau de risque et décline donc toute responsabilité à cet égard. Si vous ne désirez courir aucun risque quant à l’utilisation des données relatives à votre carte de crédit, vous n’avez qu’à passer votre commande à nos bureaux par téléphone au 514.849.4800.

Les informations fournies ne serviront qu’à l’acheminement de votre commande. Pour vous inscrire au Club Kutoka et bénéficier des offres et promotions que ce membership vous confère, vous devez remplir le formulaire d’enregistrement du Club Kutoka.

2. Lois applicables

Ce site est régi selon les lois de la province du Québec.

3. Hébergement

Le site www.kutoka.com est géré au Canada à partir des bureaux de Kutoka à Montréal. Vous ne pouvez utiliser ce site à l’extérieur du Canada là où la loi le proscrirait et devez vous conformer à vos lois locales.

4. Propriété intellectuelle et droit d’auteur

Tout le contenu du site www.kutoka.com appartient à Kutoka qui en détient tous les droits de propriété intellectuelle (incluant les droits d’auteur) et est protégé par les lois internationales concernant le droit d’auteur. À moins d’avoir obtenu une autorisation préalable par écrit de la part de Kutoka ou d’indication contraire, aucun élément de ce site, incluant mais sans s’y limiter textes, images, logos ou marques de commerce, ne peut être copié, reproduit, traduit, téléchargé ou modifié. Toute reproduction en tout ou en partie est formellement interdite. Tout usage non autorisé pourrait vous exposer à des poursuites civiles et/ou criminelles.

5. Marque de commerce

Aucune des marques de commerce ou des logos utilisés dans le site www.kutoka.com ne peut être utilisé ou reproduit sans avoir obtenu la permission écrite préalable de la part du détenteur de la marque de commerce ou du logo.

6. Limite de la garantie et exonération des responsabilités

Le site et les éléments qu’il contient sont fournis " tels quels " sans garantie d’aucune sorte et Kutoka décline toute responsabilité quant à votre utilisation de ce site. Vous reconnaissez utiliser ce site à vos risques. Kutoka décline également toute responsabilité quant à toute erreur, virus ou autre pouvant s’être glissé malgré toutes les précautions qui ont été prises. De plus, Kutoka ne pourra être tenue responsable en aucun cas de tout dommage résultant de l’utilisation de son site, tels que la perte de données ou l’impossibilité de les utiliser ou la perte de profits.

7. Évaluations, commentaires, images et dessins soumis par l’utilisateur

En tant qu’utilisateur, vous acceptez que les textes, images ou dessins que vous fournissez à kutoka.com deviennent sa propriété et vous consentez à ce que Kutoka les publie, les reproduise ou les utilise sans qu’aucune compensation ne vous soit versée. De plus, Kutoka se réserve le droit de ne publier ces textes qu’en partie et vous renoncez de fait à tout droit moral ou de propriété intellectuelle sur les textes soumis. Kutoka se donne aussi le droit de ne pas publier, reproduire ou utiliser les textes, images ou dessins que vous auriez fait parvenir.

8. Garantie sur les produits

Kutoka garantit pour une période de quatre-vingt dix jours (90) à compter de la date d’acquisition de ses jeux sur cédérom que le support sur lequel ceux-ci sont encodés, c’est-à-dire le cédérom, sera exempt de tout défaut de matière première ou de tout vice de fabrication. Le contenu des jeux est fourni " tel quel " sans garanties d’aucune sorte. Kutoka ne garantit pas l’utilisation ininterrompue ou exempte d’erreurs de ses jeux. La responsabilité de Kutoka en ce qui a trait à ses jeux sur cédérom se limite au remplacement du cédérom. Cette garantie ne s’applique pas en cas de défaut des jeux ou du cédérom directement imputables à l’action délibérée de l’utilisateur ou à sa négligence.

Les jouets vendus par Kutoka sont destinés aux enfants de trois (3) ans et plus. Kutoka garantit ses jouets pour une période de trois (3) mois suivant la date d’acquisition. Cette garantie ne s’applique pas dans les cas de défauts directement imputables à l’action délibérée de l’utilisateur ou à sa négligence. La garantie se limite à l’échange du jouet acheté pour le même produit.

9. Conditions relatives aux ventes sur le site kutoka.com

Même si vous recevez une confirmation de réception de commande, celle-ci n’implique pas que Kutoka accepte votre commande. Kutoka se réserve le droit de refuser de faire affaire avec quel que client que ce soit et de vérifier les renseignements qui lui auraient été fournis.

Le prix tel qu’il est indiqué sur le site ne comprend ni les taxes, ni les frais de transport, qui devront être ajoutés à moins de promotion ou d’entente particulière.

Kutoka se réserve le droit de changer ses prix sans préavis.

10. Politique de remboursement

Vous devez obtenir un numéro d’autorisation de retour en téléphonant à nos bureaux au 514.849.4800 et l’afficher clairement sur le paquet retourné. Les retours doivent être acheminés au 1001, rue Sherbrooke Est, bureau 400, Montréal (Québec) H2L 1L3. Il est également possible de les apporter aux bureaux de Kutoka pour éviter des frais de transport.

Vous devez acquitter les frais d’acheminement pour le retour sauf dans le cas où les produits que vous avez commandés sont livrés endommagés, auquel cas Kutoka assumera les frais de livraison.

11. Frais de livraison

Aussitôt votre commande acceptée, elle sera traitée le plus rapidement possible par notre service d’expédition et devrait vous parvenir en dedans de 10 jours ouvrables. Les délais pourraient toutefois varier selon la région où la livraison devra être effectuée. Il est possible de bénéficier d’une expédition plus rapide en payant un léger supplément. Si cette option vous intéresse, veuillez communiquer avec nos bureaux au 514.849.4800.

Si la livraison a lieu à l’extérieur du Canada, vous devez acquitter les frais de dédouement et tous autres frais inhérents à la livraison.

Aucune commande requérant une livraison à un casier postal ne sera acceptée.

12. Politiques et changements

Kutoka se réserve le droit de changer ses politiques à tout moment et sans préavis.